Как мы относимся к роботам?

Психологическое исследование, проведенное при Университете в Очаномизу. Приводится в сокращении.

Существует множество исследований связанных с технологиями для роботов, их функциями и поведением, при этом сравнительно мало внимания уделено теме психологического влияния, которое роботы оказывают на людей. Sakamoto Lab Университета в Очаномизу (Ochanomizu) и компания NEC провели совместное психологическое исследование посвященное тому, как мы относимся к роботам.

Мы изучили два вопроса. Первым был вопрос построения шкалы для измерения нашего восприятия (образов) роботов. И следующий был опросом для того чтобы определить как люди воспринимают роботов.

Это изучение проводилось во время соревнования "RoboFesta Kanagawa 2001 Yokohama Competition", проводившегося в ноябре 2001 на Тихоокеанском Йокогама (Pacifico Yokohama). Посетителей NEC попросили расположить изображения роботов, людей, животных, машин и неживых предметов (например, скалу) на шкале состоящей из шести позиций. На этой выставке демонстрировалось множество роботов и таким образом посетители имели возможность увидеть в первую очередь различные виды роботов. В опросе приняли участие 493 человека в возрасте от подросткового и до 60 лет.

Опросник состоял из десяти категорий, таких как "дружелюбие", "страх", "симпатичность", "безопасность".

Представлены были образы AIBO, ASIMO и PaPeRo поскольку они серьезно различаются по размеру, цвету, форме движениям. Вопросы были направлены на то чтобы определить воспринимают ли люди роботов так же, как они воспринимают других людей, животных, машин и неживые предметы.

Результаты показали, что семь образов можно разделить на три группы: группа "Людей-Животных", группа "Машин-Неживых Предметов" и группа "AIBO-ASIMO-PaPeRo" (Роботы). Между восприятием трех роботов не было обнаружено серьезной разницы. Таким образом, совершенно разные типы роботов были отнесены в одну категорию - образ Робота.

Показательно, что группа Роботов оказалась между группой Людей-Животных и Машин-Неживых Предметов. Тем не менее, категория "Настороженность - Безопасность" не вписалась в эту схему. В данном случае AIBO и PaPeRo воспринимались как более безопасные чем ASIMO и животные, следующие за людьми, машинами и неживыми предметами. В целом, люди не чувствуют себя комфортно находясь среди машин, которые для них непривычны. В результате этого исследования мы определили, что эта тенденция не распространяется на роботов. То есть, сущность и форма робота дает возможность снизить страх перед машинами.

Благодаря исследованию, мы получили возможность построить шкалу для того чтобы выявить человеческое восприятие роботов. Мы продемонстрировали, что наши образы роботов относятся к одной общей группе, независимо от того, что это роботы различных типов. Также мы определили, что роботы способны снижать человеческий страх перед машинами. Таким образом, исследования робот-психологии только начинаются, мы считаем эти исследования чрезвычайно важными, учитывая будущее развитие роботов и то, какую роль им предстоит сыграть в нашей жизни. Мы планируем вести наблюдение за тем, как восприятие роботов людьми будет изменяться по мере того, как они станут проникать глубже в наш мир и наши дома.